นโยบายความเป็นส่วนตัว r777pg

1คำนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย r777pg ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ครบวงจรที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ r777pg.com รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ ระบบลูกค้าสัมพันธ์ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของบริษัท

บริษัทดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาต Curacao eGaming Authority และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม r777pg หรือสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และให้ความยินยอมต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ตามความจำเป็นในการให้บริการ

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

r777pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม r777pg
• การยืนยันตัวตน (KYC) โดยการอัปโหลดเอกสาร
• การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
• การกรอกข้อมูลในแบบสำรวจความพึงพอใจหรือโปรโมชั่น
• การอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์และบัญชีธนาคาร

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูล Log ของเซิร์ฟเวอร์เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูล Session และ Device Fingerprint
• ประวัติการทำธุรกรรมผ่านระบบออโต้

3.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• บริการยืนยันตัวตนจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
• ฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ KYC

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

r777pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าร่วมเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งานตามเกณฑ์อายุ 20 ปีขึ้นไปและข้อกำหนด KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและใบอนุญาต Curacao eGaming
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสตามความยินยอมที่ท่านให้ไว้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อเสนอเครื่องมือควบคุมตัวเองอย่างเหมาะสม

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

r777pg ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

บริษัทอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ค่ายเกม ระบบยืนยันตัวตน และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและไม่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ โดยจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

r777pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ มีดังนี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

r777pg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบและการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• นโยบาย Zero Trust สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร
• ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับเจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกไตรมาส

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่อไปอีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลการสื่อสาร (แชทและอีเมล): เก็บ 3 ปีเพื่อการระงับข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะ เจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน r777pg ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] บริษัทจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การคุ้มครองผู้เยาว์

r777pg ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและข้อกำหนดของใบอนุญาต Curacao eGaming บริษัทไม่เจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีแต่อย่างใด

บริษัทมีมาตรการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC อย่างเคร่งครัด หากบริษัทพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะที่ r777pg ดำเนินงานในระดับสากลภายใต้ใบอนุญาต Curacao บริษัทอาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การจัดเก็บข้อมูล หรือการประมวลผล

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูล
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ
• การทำสัญญาผูกพันกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศให้คุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของบริษัท

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ r777pg
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อบริษัทเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน r777pg สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ดังนี้

บริษัทจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน บริษัทอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องหากเชื่อว่าบริษัทประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ บริษัทขอสนับสนุนให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อนเพื่อร่วมกันหาทางออกที่ดีที่สุด